환불 정책

회원은 언제라도 필아이 유료 서비스를 해지할 수 있으며, 이 경우 결제 주기가 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 해지 시 멤버십을 이용하지 않은 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

본 환불 정책에 따라 제출된 모든 환불 요청이 검토되며, 환불이 거부될 수 있는 점 유의해 주십시오. 결제 수단에 따라 환불 주체 및 신청 방법은 아래와 같습니다.

1. 웹사이트를 통한 카드 결제

    1. 결제일로부터 7일 이내 사용 이력이 없을 경우 해당 결제 주기에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. (촬영, 팀원 초대 등)
    2. 환불을 희망하시는 경우, 아래 내용을 고객센터 이메일 help@pilleye.com 로 보내주세요. 필아이 이메일 ID, 결제 영수증
    3. 환불은 고객센터 운영 시간 내에 순차적으로 진행됩니다.

2. 앱을 통한 인앱 결제

    1. iOS 기기 또는 Android 기기에서 구매한 경우, 각 스토어를 통해 해당 구매에 대한 환불을 요청해야 합니다. 각 스토어 정책에 따라 환불이 거절될 수 있습니다. 자세한 내용은 구매하신 스토어에 따라 아래 링크를 참고해주세요.
      2. App Store 환불 Google Play 환불

마지막 업데이트: 2022년 12월 26일